人見知りでも上達する営業研修
セールスは『訊いて聴く』だけでうまくいく
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2021/11/19 更新
講師プロフィール
上瀬 篤史
大学卒業後、大手保険会社の営業として勤務。主に法人を相手に営業活動を展開。自らのセールス活動の傍ら、新卒営業志望者や営業管理者への研修を実施。自身が学んできたセールスプロセスや理論をもとに、実践形式での研修を展開。新卒社員向けの営業研修や、管理者研修を担当。ファイナンシャルプランニング技能士、トータルライフコンサルタント、銀行取引アドバイザー保有。
良くあるお悩み
- お客様の前でうまく話せない
- ロープレでどんなことをしたらよいのかわからない
- 成約率をもっと上げたい
- お客様にもっと話してもらえるようになりたい
- 人見知りでも営業を頑張りたい
受講対象者
- 営業未経験者
- 営業実績がなかなか軌道に乗らない方
学習後の姿
- セールスプロセスの本質を理解し、どんな営業においても結果が残せる
- 『伝わる話し方』を身に付け、説得力あるプレゼンができるようになる
- 『拡張話法』を身に付け、日常会話にも良い変化が現れる
- 初対面の方とも自信をもって話ができるようになる
カリキュラム
内容
- 1. はじめに
- 【講義】営業とは何か?
【ワーク】自己紹介 - 2. セールスプロセスとは
- 【講義】セールスプロセスについて
・アプローチ
・ファクトファインディング
・プレゼンテーション
・クロージング - 3. 伝わるプレゼンとは
- 【講義】プレゼンテーションについて
【講義】例題について考える" - 4. 拡張話法でコミュニケーションをとる
- 【講義】聴くと訊くの違いについて
【講義】拡張話法について
【ワーク】他己紹介
(パート3・4のワーク) - 5. 休憩
- 6. 他己紹介
- 【講義】ここまでの振り返り
【ワーク】パート3・4の実践 - 7. この人にまかせたい!思ってもらうために
- 【講義】トップセールスが実践していること
【講義】顧客基盤を『育てる』
【講義】顧客の『身内』になる
【ワーク】ディスカッション
(日頃の見込み客づくりについて) - 8. 本日のまとめ
- 【講義】本日の振り返り
【ワーク】目標設定
授業の説明
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