心理学に学ぶ営業研修

習うより慣れろ！の営業はもうやめましょう。心理学を基に、きちんと体系化された営業手法が学べます

良くあるお悩み

• 「習うより慣れろ」と言われて、とりあえず外に営業で出されるが成果が出ない

受講対象者

• 新規営業部の社員
• 部下を持ったが、どのように営業を教えていいかわからない先輩社員
• ただ外に「営業してこい」と言われて、どのように営業すればいいかがわからない新入社員

学習後の姿

• お客様に対して、どのようにアプローチしていいかがロジカルに理解できるようになる
• お客様がなぜ買わないかが、ある程度理解できるようになる
• 商品がお客様にどんなベネフィットを提示できるのかが理解できるようになり、セールスに自信が持てる
• お客様の感情が理解できるようになり、お客様とのコミュニケーションがスムーズになる

カリキュラム

内容

• 1.　人は感情でモノを買い、理屈でそれを正当化する
• ・人はなぜ買うのか？の理解と、販売心理学の考え方について学びます
• 2.　ストレートラインシステム〜OpenからCloseまでの５つの通過点
• ・どんな相手でも、どんな商品を扱っていても、営業なら必ず通る５つの通過点について理解します
• 3.　会社への信頼と反論処理
• ・３つの信頼関係の内、会社への信頼を得る方法を学びます
• 4.　商品への信頼と反論処理
• ・３つの信頼関係の内、商品への信頼を得る方法を学びます
• 5.　セールスへの信頼と反論処理
• ・３つの信頼関係の内、セールスへの信頼を得る方法を学びます
• 6.　購買意欲を掻き立てる方法
• ・あらかじめ商品リサーチを行い、お客様のニーズ、ウォンツ、ベネフィットを理解する方法を学びます
• 7.　買わないハードルを上げる方法
• ・お客様の決断に対する先延ばしを防ぐ方法を理解します
• 8.　６ヒューマンニーズ
• ・人間のすべての感情を６分野に分けた感情分析の方法を学びます
• 9.　OpenからCloseまでの感情フロー
• ・これまでの講座から、購買のプロセスに対してお客様がどのような感情の流れになるかを学びます
  ここで初めて、お客様の感情が手にとるように理解できるようになります
• 10.　購買の決め手になる４つの心理レバレッジ
• ・購買を決める際にもっとも感情が動く感情の４分野について理解します
• 11.　クロージングの種類と使い方
• ・クロージングでよくある例と、どのような使い方があるのかを学びます
• 12.　ケーススタディ
• ・実際の営業現場での話から、お客様に対してどのようにアプローチを行うかについてディスカッションします

授業の説明

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