実践マニュアルづくり

策定と実行

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2021/11/09 更新

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講師プロフィール

野村 和夫

良くあるお悩み

  • 会社の考えを具体的に実行するにあたり、社員が自分勝手に実行するため成果が出ない

受講対象者

  • チェーン店舗のオペレーション担当

学習後の姿

  • オペレーターがマニュアルの背景を理解し進んで実行できるマニュアルができると確信した状態

カリキュラム

内容

  • 1. 何故、マニュアルが必要か
  • 2. 実務のチェック
  • 3. 実務を改善することによるメリットを社員と共有する
  • 4. 複数社員代表者参画のマニュアルづくり
  • 5. マニュアルをより具体的に実行するためのツール
  • 6. マニュアルのPDCAによる運用チェックと改善

授業の説明

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