ARCSモデルとは！？参加者を動機づける研修の作り方！！

2021.07.09

ＡＲＣＳモデルとは

（画像は弊社人材開発用語集より抜粋）

ＡＲＣＳモデルは、アメリカの教育工学者ジョン・M・ケラー（John M. Keller）が1983年に提唱した、動機づけの理論を活用し、研修の企画や教材開発の際に学習者の動機づけを高める方法をモデル化したものです。

ケラーは、学習意欲を高める手立てを「やる気を出させる・勉強する意欲を持たせるにはどうしたらよいか」と考えるのではなく、「なぜやる気がでないのか」という観点から見つめました。そして、注意（ATTENTION）・関連性（RELEVANCE）・自信（CONFIDENCE）・満足感（SATISFACTION）の４要因に整理し、各々の動機づけに応じた作戦を立てるのが効果的ではと考えました。そして、それぞれの頭文字を取ってARCS モデルと名づけました。現在では、心理学研究における期待×価値理論を背景に、その実用性の高さにより、米国を中心に高い評価を受けています。

ＡＲＣＳモデルの４要因

（画像は弊社人材開発用語集より抜粋）

注意（Attention）

注意とは、学習者の興味・関心を引き、探究心を喚起することです。注意を持続させるには、マンネリを避けて授業の内容に変化を織り込み、学習者に「これは面白そうだ」「ここには何かありそうだ」と思わせることが大切です。授業で変わったことや不思議なことが起こったり、驚きがあったりすると、彼らの探求心が刺激されます。これが「注意」のポイントです。目新しいことに関心が集まること、「何かがおかしい、もっと調べてみよう」という好奇心、あるいは「今日は何だかいつもと違う」というハプニングを期待する気持ちなどは、全て「注意」の要因が刺激されて学習意欲が高まった結果と考えられます。

関連性（Relevance）

関連性とは、学習目標・課題に対して親しみを持たせ、与えられた課題を受身でこなすのでなく、積極的に取り組めるようにすることです。学習活動におけるやりがい・意義を学習者に見出させるのです。例えば、今勉強すれば将来きっと役に立つという結果の価値を意識することや、「自分の良く知っている事柄と関係がある」と思わせることがあります。また、友達と一緒に勉強するといったプロセス自体の価値も「関連性」を高めることです。これらを通じて、受講生が「やりがい」を感じさせることが「関連性」のポイントです。

自信（Confidence）

自信とは、ゴールを明示し、成功の機会を与えることです。「やればできそうだ」と思わせることが大切になります。例えば、何かを学ぼうとする場合、「どうせ達成する可能性は低いから無駄だ。失敗するに決まっている。」という思考回路になれば、意欲を失うのは当然です。逆に、学び始めの時期に、例えどんなに単純な経験でも「うまくいった」という成功体験を重ねること、そして、自分が工夫したからこそ成功を導くことができたと思えるならば、「やればできるのだ」という自信がついてゆきます。講師の指示にただ従うだけではなく、自らゴールを明確にし、試行錯誤を重ね、自分なりの工夫を凝らしてそれをクリアした場合、自信はさらに高まります。これを「学習の自己管理」と呼びます。自分の努力が実ったと考えられるようになれるかどうか、これが学びに対する「自信」のポイントです。

満足感（Satisfaction）

学習の過程を振り返り「やってよかった」と思えるならば、次の学習意欲へとつながる満足感が達成されます。そこには例えば、身につけた技能が実際に役に立った経験や、目標達成時における講師や仲間等からの注目や賞賛、努力を無駄にさせない環境などが重要になってきます。自らの努力が実を結び、実力がついたと自己認識し、かつ、公平な評価によって自分の努力が正当に評価されたと感じられると、次段階の学習意欲につながるのです。これが「やってよかった」という「満足感」のポイントです。